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        地址:湖北省武漢市漢南區華頂工業園A-12棟
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        售后服務

        “雨神”牌超細干粉系列產品質量保證和售后服務措施

        武漢雨神消防有限公司生產的D類干粉滅火劑、ABC超細干粉滅火劑及超細干粉系列滅火裝置全部為合格產品,公司承諾:對產品的使用提供終身全方位服務。

         

        1  售前服務

        A  真實,詳細地解答用戶對產品的性能、安裝、維護、使用等方面的咨詢。

        現場勘測為用戶優化設計方案,提出合理化建議,協助用戶對所需設備進行技術確認。

        C  免費為用戶提供技術資料、技術培訓。

         

        2  售中服務

        A  嚴格履行合同,保質保量按時完成用戶訂購的產品,并完整地運送至用戶指定的地點。

        嚴格執行交貨檢驗制度,產品由公司和用戶共同檢驗,發生損壞由公司負責維修或調換。

        C  根據用戶需要,公司派專業技術人員赴現場進行指導安裝、調試.并負責為用戶培訓合格的操作維護人員。 

         

        售后服務

        A  保質期內公司對產品實行包修、包換、包退。

        B  對產品實行終身維修維護服務,在保質期內,每季度對用戶使用中的產品進行一次檢測維護,每年進行一次全面檢測和維修,保證滅火設備正常、高效運行。保質期外根據用戶的要求及實際情況,對使用中的產品進行全面的檢測維修,按整體設備價的1-2%收取更換維修費。

        C  若因用戶使用不當,或因火災發生,滅火裝置釋放滅火劑后,更換設備及充裝超細干粉滅火劑,根據實際情況,按設備價50%—70%收取費用。

        D  產品在使用過程中出現故障,自接到用戶通知之時,3小時內作出明確答復及處理故障方案,若需公司技術人員到現場,省內12小時,省外48小時,邊遠地區72小時到達服務地點。

         

        公司電話:027-84738088

        24小時熱線電話:13871210625


        鄂公網安備 42018902000003號

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